阿拉善右旗人民政府办公室关于加强和规范政务新媒体运维管理的通知

各苏木镇人民政府，旗政府各部门、各直属机构，有关单位：

为贯彻落实《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发〔2018〕123号）和《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）要求，切实加强和规范全旗政务新媒体建设、管理和应用，建设整体协同、响应迅速的全旗政务新媒体矩阵体系，现将有关事项通知如下。

一、提高思想认识，加强组织领导。各苏木镇、各部门要充分认识移动互联网环境下做好政务新媒体工作的重大意义，明确分管负责人，统筹推进政务新媒体与政府网站整体协同发展。旗政府办公室是全旗政府系统政务新媒体工作的主管单位，具体监管工作由旗政务服务局承担。主管单位负责推进、指导、协调、监督政务新媒体工作。政务新媒体实行“谁开设、谁主办，谁应用、谁负责”的原则，各主办单位要切实履行政务新媒体的规划建设、组织保障、健康发展、安全管理等职责。

各级政务新媒体按照主管主办和属地管理原则，接受宣传、网信部门的有关业务统筹指导和宏观管理。要建立完善与宣传、网信、公安等部门的沟通协调机制，共同做好发布引导、舆情应对、网络安全等工作，齐心协力促进政务新媒体健康有序发展。

二、严格发布审核，强化日常运维。各苏木镇、各部门要完善信息内容发布审核制度，坚持分级分类审核、先审后发，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关。规范信息转载发布，鼓励原创信息发布，不得发布虚假信息，不得擅自发布代表个人观点、意见及情绪的言论，不得刊登商业广告或链接商业广告页面。完善政务新媒体日常运维机制，配齐配强专职维护人员，建立值班值守制度，发现违法有害信息要及时处理，发现重大舆情要按规定按程序及时转送、上报相关部门。严格执行网络安全法等法律法规，落实安全管理责任，建立健全安全管理制度、保密审查制度和应急预案，严防泄露国家秘密、商业秘密、个人隐私。

三、完善服务功能，推进融合发展。各苏木镇、各部门要以内容建设为根本，不断强化政务新媒体发布、传播、互动、引导、办事等功能，既要“权威发声”，又要“润物细无声”。积极运用政务新媒体传播党和政府声音，围绕中心工作深入推进政务公开，主动回应群众关切，稳定社会预期。在评论、留言和私信的沟通中，要有态度、有温度、有速度、有针对性的及时回复。畅通政务新媒体互动渠道，善于运用大数据、云计算、人工智能等技术分析研判社情民意，探索政民互动新方式。强化政务新媒体办事服务功能，聚合办事入口，优化用户体验，推动更多事项“掌上办”。要统筹推进政务新媒体、政府网站、一体化政务服务平台、实体服务大厅线上线下联通、数据互联共享，统一规划建设咨询答问库，实现数据同源、服务同根、一次认证、一网通办。

四、加强检查监管，严格考核问责。在检查当前运行的政府系统政务新媒体中发现，个别账号超过2周不更新，一些政务新媒体转发信息多，原创内容少，政务属性不强，发布与政府工作无关的信息。各苏木镇、各部门要切实将政务新媒体工作列入年度绩效考核，引导政务新媒体规范发展。要建立健全责任追究制度，对违反规定发布转载不良或有害信息、破坏网络传播秩序、损害公众权益的，要严肃追究相关部门和人员责任。旗政府办、旗政务服务局将建立月检查机制，对全旗政府系统政务新媒体运行过程中发现的问题进行通报。

五、推进集约整合，开展清理关停。各苏木镇、各部门要遵循集约的原则，统筹政务新媒体建设。对存在功能定位不清晰、信息长期无更新、不互动无服务、监督管理不到位等突出问题的，要坚决关停；对功能相近、用户关注度和利用率低的，要清理整合；对信息更新慢、内容推送迟、交流互动差、办事效率低的，要采取措施限期整改到位。一个单位原则上在同一平台上只开设一个政务新媒体账号，已经开设多个政务新媒体账号或应用的，要结合实际情况，尽快清理整合。各苏木镇、各部门开设的政务新媒体原则每日进行更新，对于连续一周没有更新的将在全旗进行通报，对于连续两周没有更新的将责令进行整改，对于整改不到位的坚决予以关停注销。

各苏木镇负责组织开展本苏木镇（包括嘎查、社区）政务新媒体的排查摸底、问题整改、数据和材料汇总报送工作。旗政府各部门负责组织开展本部门政务新媒体的排查摸底、问题整改、数据和材料汇总报送工作。请于4月20日前，将政务新媒体有关情况（简要叙述开设数量、运行情况、取得成效、存在问题、整改情况、意见建议等），以纸质（加盖单位公章）和电子文档形式（登记表采用Word格式）报旗政务服务局307室。

联系人及电话：新华  13948043243   6021611

电子邮箱：ayqzfwz@163.com

附件：阿右旗政务新媒体明细表.docx

阿拉善右旗人民政府办公室

2020年4月13日       

文件下载：阿右政办字〔2020〕16号.docx