关于《阿拉善右旗居家养老政府购买服务方案》的政策解读

一、背景依据

为深入学习贯彻落实党的十九大精神，旗民政局根据我旗养老事业的发展状况，以“满足老人生活需求，提高老人幸福指数”为抓手，坚持“创新思路，完善服务体系”为工作目标，根据国务院办公厅关于印发社会养老服务体系建设规划（2011-2015年）国办发〔2011〕60号文，为了适应我旗多元化养老模式的需求，进一步做精做优居家养老服务，特制定本方案，现进行详细解读。

二、服务对象

政府购买服务对象主要为阿拉善右旗户籍且居住在巴丹吉林镇的符合以下条件人员：

（一）70周岁（含）以上老人；

（二）一级、二级重度残疾人；

（三）特困人员（三民三无、五保供养、失能、半失能、重点优抚对象，计生特扶人员，低保人员）。

三、服务补贴标准

（一）70周岁-79周岁行政事业单位退休人员260元/人；

（二）70周岁-79周岁非行政事业单位人员360元/人；

（三）80周岁以上行政事业单位退休人员360元/人；

（四）80周岁以上非行政事业单位人员460元/人；

（五）特困人员480元/人；

（六）一、二级残疾人480元/人。

四、服务内容及费用标准

五、实施方式

(一)服务申请

由达到服务标准的老人及一二级残疾人本人或委托人到社区填写申请表。社区对服务对象的信息资料进行审核，初审后进行公示，公示期为7天，无异疑后报民政局审批。

所需资料：申请人身份证复印件，属于重度残疾需提供残疾证复印件，本人近期1寸或2寸免冠照片，申请表一式两份，社区、民政局各存档一份。

（二）服务方法

开通服务专线电话：2212349，对符合享受政府购买服务条件的人群进行信息比对，属于政府购买服务对象的，便民为老服务中心根据电话需求及时联系承接公司安排上门服务，确保服务对象及时得到服务。服务人员服务结束后填写《受益服务确认书》，并必须由受益人签字确认，承接公司统一报送民政局便民为老服务中心，作为结算依据。

（三）结算方式

便民为老服务中心收到《受益服务确认书》后，对服务项目、数量、满意度进行电话回访，对服务对象满意的予以确认，不满意的反馈承接服务公司，重新派人上门服务，直至服务对象满意为止。每月底便民为老服务中心根据《受益服务确认书》对本月服务进行统计汇总，经分管领导审核签字后报财务室进行结算。

六、项目质量保证与满意度测评

（一）日常监督，对每一次服务及时进行电话回访，对不满意的服务责成重新服务，直至服务对象满意为止。

（二）民政局便民为老服务中心组织各社区、部分服务对象对项目期内服务进行满意度测评，对测评不满意的下年度不予采购。

（三）民政局便民为老服务中心负责收集整理相关资料（包括：财务凭证、满意度调查问卷等），接受相关部门检查验收。

七、解读单位

具体事宜由阿拉善右旗民政局负责解释

原文链接：阿拉善右旗人民政府办公室关于印发《阿拉善右旗居家养老政府购买服务方案》的通知