阿拉善右旗行政审批中介服务机构考核管理和信用评价工作方案

为进一步加强行政审批中介服务，不断优化营商环境，根据《阿拉善右旗行政审批中介服务管理规范（试行）》精神，现制定如下工作方案。

一、考核对象

在全旗范围开展行政审批中介服务的中介机构。

二、考核管理和信用评价的内容

考核管理与信用评价得分合并计算，综合考评得分总计100分。

考核管理方面：中介服务机构及其从业人员的服务质量、服务时效、服务收费、服务规范4个方面进行量化赋分，评价总分值为60分。各组成部分评价内容及分值计算如下：

（一）服务质量(20分）：严格按照有关法律法规、标准、技术导则、技术规范等从事文本编制和技术服务工作。满意（16分-20分），基本满意（12分-15分），不满意（11分及以下）。

（二）服务时效（20分）：严格按照承诺时限完成合同载明的中介服务内容。满意（16分-20分），基本满意（12分-15分），不满意（11分及以下）。

（三）服务收费（10分）：收费合理，符合市场调节价或政府定价标准。满意（8分-10分），基本满意（5分-7分），不满意（4分及以下）。

（四）服务规范（10分）：营业执照、资质证书齐全且合法有效，在规定的经营范围承揽业务；有健全的内控制度、内审制度和技术审查体系；遵守行业规则，严格履行合同，廉洁从业，高效服务。满意（8分-10分），基本满意（5分-7分），不满意（4分及以下）。

信用评价方面：依据中介服务机构及其从业人员的资质资格、规范管理、成果质量、依规收费、服务效能等评价指标实施综合量化评价，信用评价总分值为40分，各组成部分评价内容及分值计算如下：

（一）资质资格（5分）：营业执照、资质证书等齐全且符合法定资质资格条件。

（二）规范管理（6分）:在规定的经营范围承揽业务；有健全的内控制度、内审制度和技术审查体系；遵守行业规则，严格履行合同，廉洁从业，高效服务。

（三）成果质量（10分）：严格按照有关法律法规、标准、技术导则、技术规范等从事文本编制和技术服务工作。

（四）依规收费（10分）：执行行业通行的收费标准或市场协议价，并在委托协议中明确约定。

（五）服务效能（9分）：在承诺时限内保质保量完成委托工作任务。

各行业主管部门可根据实际进行考核管理和信用评价的内容。

三、考核实施

考核管理和信用评价工作实行年度考核制，由各级行政审批部门和各行业主管部门具体实施。

四、结果应用

中介服务机构综合评价得分确定为五个等级，分别为：优秀（90分以上）、良好（80分-89分）、一般（70分-79分）、较差（60分-69分）、差（60分以下），行政审批部门和行业主管部门可通过电视、网络、报纸等媒体向社会公开发布，引导服务对象在同等条件下优先选择等级较高的中介机构提供服务。

中介服务机构被综合评定为优秀、良好信用等级的，优先被推荐参与政府投资项目。中介服务机构被综合评定为一般信用等级的，列入正常管理。中介服务机构被综合评定为较差信用等级的，由各行业主管部门和市场监管部门实施较高频率、较高强度监管，重点审查存在问题的整改情况，行政审批部门在其参与政府投资项目时应从严把关。中介服务机构被综合评定为差信用等级的，列入黑名单，取消其下年度中介机构库的入库资格并予以公示，不得在本行政区域内从事相关业务活动。

五、工作要求

旗直相关部门和旗政务服务管理部门要精心部署、周密安排，组织精干力量，按照时间节点，把握考核评价工作进度，确保如期高质量完成中介服务机构考核管理和信用评价工作。