牢记嘱托 奋力书写中国式现代化内蒙古新篇章｜“小驼帮办”进万家 尽心服务暖人心

为提升政务服务水平，打响“小驼帮办”品牌工作，阿右旗充分激发基层党支部和广大党员干部、团员青年在创优政务服务、优化营商环境中的战斗堡垒和先锋模范作用，深入开展政务服务帮办代办行动，为全旗群众提供高效、便捷、暖心的服务。

刚上班，帮办代办员陈晓燕接到了辖区居民的帮办申请，了解到申请人徐女士对办理医保费用代缴、转诊备案和异地就诊备案不理解、不会手机操作，陈晓燕为其提供上门服务。徐女士在帮办代办员指导下，用小驼帮办小程序完成了整个流程，不到30分钟整个业务便受理完毕。

阿右旗努力打造红色“小驼帮办”品牌，在各苏木镇、嘎查（社区）建立“红色代办”服务队，根据窗口办理业务清单，形成政务服务代办事项目录，明确办理具体路径和责任人，制定限时办结、一次性告知等制度，截至目前，累计帮办代办各类事项1638件次。

阿右旗政务服务局根据群众需求继续拓宽“红色代办”事项范围，不断创新帮办代办方式，提升服务效率和服务水平，在重点领域积极探索更便民周到的代办服务，为群众提供更精准化、精细化的服务。