有效推动政务服务跨区域通办提升办事便捷度

阿拉善右旗政务服务局全面推进跨区域通办工作，按照“放管服”改革和优化营商环境要求，坚持从企业和办事群众的角度出发，针对企业群众异地线下办事需求，以“标准规范、相互授权、异地受理、协同联动”为原则，有效推动政务服务事项“跨省通办、全区通办、盟域通办”。

精准施策，强化跨区域通办服务支撑。在政务服务大厅设置“跨省通办”“全区通办”“盟域通办”窗口，专职配备工作人员。推行“无差别受理”“收受分离”工作模式，累计办件量达3224件。安排窗口工作人员实行首问负责制，为办事群众提供业务咨询、申报辅导、沟通协调等服务。同时制定了跨区域通办流程图和“多地联办”“异地代收代办”“全程网办”制度。办理全程网办的事项时，由窗口工作人员面对面、手把手现场演示操作流程、解决疑难问题。同时采用“多地联办”“异地代收代办”的服务模式，在申请人填报申请材料或工作人员将纸质材料邮寄后，及时告知属地联络员审核审批，第一时间受理办结，确保工作落实到位。

有序推进，扩大跨区域通办事项范围。按照需求量大、覆盖面广、办理频次高的原则要求，梳理了本地区的“跨省通办”事项98项，“全区通办”事项95项、“盟域通办”事项256项。以“全程网办、异地代收代办、多地联办”三种模式，打破时间和地域限制，扎实推进地区间“跨区域通办”合作。目前，全旗“跨省通办”合作范围扩大到甘肃省张掖市甘州区、青岛西海岸政务局等四省十八市（旗县区）签订了“跨省通办”合作框架协议，为企业群众异地办事提供更多便捷政务服务，切实解决企业、群众异地办事“多地跑”“折返跑”等堵点难点问题。

推动落实，提升跨区域通办服务效能。充分发挥政务数据共享协调机制作用，推动更多直接关系企业和群众异地办事、应用频次高的医疗、养老、住房、就业、社保、户籍、税务等领域数据纳入共享范围。政务服务中心医保服务窗口常态化办理异地就医结算备案、医疗费用跨省直接结算等医保跨省转移业务；税务窗口为每一户跨省企业建立微信群，通过“跨省报验”功能可顺利完成企业跨区域涉税事项报告、报验登记、预缴申报等涉税业务异地办理；市监窗口跨省办理个体工商户设立登记业务，开办人通过一网通平台系统在线申请开办企业业务，并同时提交税务登记、公章刻制备案等信息，可以在领取营业执照的同时，完成了税务登记和公章刻制备案。