12345热线“一键修补”提升居民满意度

近日，阿右旗12345政务服务便民热线收到多条求助热线，诉求人反映在阿右旗人民法院东侧、枫枫小吃店铺对面等3处窨井盖破损、丢失，影响过往行人，存在安全隐患，希望相关职能部门尽快维修井盖。

阿右旗12345热线工作人员接单后及时联系城管部门派发工单。阿右旗城管局积极回应民生诉求，消除安全隐患，及时放置安全警示标志，提醒过路居民以及车辆注意绕道行走，防止意外发生。针对缺失井盖，执法人员第一时间联系产权单位，将破损井盖进行维修更换，同时对周围破损处进行了修补，得到了过往行人的一致好评。同时，执法员对镇区内的井盖及安全隐患，再次进行全面排查，以实际行动提升辖区居民幸福感、安全感。

下一步，旗12345政务服务便民热线将主动对接，积极把群众合理呼声变成交办事项，为民办实事，进一步防止了“小呼声”变成“大舆情”。